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3개월간 이용중인 시민입니다

조회수 : 13690
작성자 김** 등록일 2011-06-28 14:26:46
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공공 도서관이라는 장소에 애착이 있는 양산 시민이자, 현재 타지의 대학에서 행정학을 전공 중인 학생입니다.

지금 까지 약 3개월 간 이곳을 이용하며 느낀 건의사항을 이용자 입장에서 몇 자 적으려 합니다.

먼저 이 곳 건의사항에 대한 답변이 너무 늦습니다. 6월 28일 14시 현재, 마지막 6월 8일에 대한 답변이 달려 있고, 이후로 10여 개의 이용자 건의사항이 밀려 있는 상태입니다. 또한 군데군데 임의선택으로 답변이 없는 것들도 있으며, 답변자가 상이한 경우도 보입니다. 어렵게 건의사항을 꺼낸 시민들은 오랜 시간 답변을 궁금해 하며 마냥 기다리고 있습니다. 체계를 갖추어 조속한 답변 바랍니다.

둘째로 간이 휴게실에 대한 문제입니다.
지하 1층에 부분적으로 간이 휴게실이 있는 것으로 알고 있습니다. 제가 아는바 실내에서 이용자가 식사(개인 도시락)를 할 수 있는 유일한 장소로 보이는데요, 이 도서관 총 규모(열람좌석 수) 대비 굉장히 협소한 공간이라고 생각합니다. 명칭이 간이 휴게실인 만큼 정식 휴게실에 대한 계획이 있는 건지 답변 바랍니다.

셋째로 식당 및 매점 운영자에 대한 지적입니다.
현재 지하 식당 및 매점은 민간 사업자에게 위탁하여 운영 중인 것으로 알고 있습니다. 몇 차례 이용을 해보았는데, 반복적으로 계산원이 계산대에 앉은 채로 계산을 하고, 노래를 흥얼거리거나 심지어 25일 토요일 저녁에는 계산대에 우동을 먹으면서 계산을 하시더군요. 아시다시피 이 곳 주위에는 전혀 상권이 없습니다. 현 지하 식당및 매점이 독점적 운영을 하고 있다고 봐도 무방하죠. 민간에 위탁을 하였으나 관리 감독 의무는 도서관에 있다고 생각합니다. 직원 분들도 지하에서 식사하시는 모습을 봤는데, 확인 후 답변 바랍니다.

넷째로 도서관 앞 건널목 횡단보도에 대한 지적입니다.
꽤 오랜 시간 방치된 것으로 압니다. 현재 도로 부분포장을 하고난 뒤 횡단보도가 반쯤 남아 있는 상태로 방치되어 있는데, 위험하기도 할 뿐더러 추후 문제가 될 소지가 있으니 확인후 조치 바랍니다.

다섯째로 4층 열람실 의자에 대한 지적입니다.
현재 단일 등받이 형식 의자와 이중 등받이 형식의 의자가 혼용되어 있는데요, 이용해 본 바 이중 등받이 의자에 소음 문제가 있습니다. 개인적일 수 있으나 두 의자의 사용감이 별반 차이가 없었습니다. 문제가 있는 이중 등받이 의자를 모두 단일 등받이 의자로 교체했으면 하는 생각입니다. 여기에 덧붙여 의자에 대해 다른 방면으로 다양성을 부여한다면 의자의 높낮이를 두 가지 정도로 달리하여 이용자에게 학습 자세에 대한 선택권을 주는 방법도 생각해 볼 수 있습니다.

마지막으로 다른 분들도 지적하신 청소년 소음문제입니다.
이 문제는 다소 어려운 부분이라고 생각하는데요, 청소년 이용자의 특성상 시험기간 주말에 집중적으로 몰리며, 평일이나 시험기간이 아닐 경우는 이용자도 적을 뿐더러 크게 시끄럽지 않다고 생각하고 있습니다. 물론 저 또한 청소년과 성인 이용자 간의 열람실 구분을 원하는 입장이지만 이것은 도서관 열람실 이용의 효율성 측면에서 관리자가 깊이 고민해 볼 문제라고 생각합니다. 이 부분에 대해 어떤 생각이 있으신지 답변 바랍니다.

이상 6가지에 대한 저의 건의사항이었습니다. 이곳이 건의사항 접수에 관한 장소지만 사실 칭찬할 부분도 많습니다. 쾌적한 환경이라든지 간편한 도서 대출 시스템, 열람실 이용자를 위한 사물함 배치 등은 이용자 입장에서 편하게 이용하고 있습니다. 개인적으로 청소년 때까지 현재 양산고 옆에 위치한 구 양산도서관을 이용했던 저로서는 이 도서관이 굉장한 장소라는 것을 새삼 느끼고 있습니다. 예산도 많이 들어갔을 것이라 짐작되고 직원 분들도 많은 노력을 기울이고 계실 거라 믿습니다. 아직 개관한지 불과 몇개월 지나지 않았습니다. 그래서 더 중요합니다. 이용자에게 귀를 기울여 주십시오. 만약 이용자 설문조사를 통한 적극적인 의견수렴에 대한 계획이 있다면 개인적으로 문항 선정 과정에 참여할 의사도 있습니다. 공공도서관 관리에 이용자가 적극적이어야 되겠습니까? 하루 빨리 이 귀한 장소가 정상 궤도에 오를 수 있길 기대합니다.


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