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[양**]님의 문의사항에 대한 답변입니다.

조회수 : 6633
작성자 관** 등록일 2020-02-19 18:03:03
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1. 우리 도서관 시정에 많은 관심을 가져주셔서 감사합니다. 

 

2. 먼저 귀하께서 이용에 불편을 겪으신 부분에 대해 사과드립니다.

 

3. 귀하께서 문의하신 내용에 대해 아래와 같이 답변드리고자 합니다.

  가. 1층 어린이자료실 도서 대여/반납기의 경우, 해당 문제를 숙지하고 있으며, 예산을 확보하기 위해 노력 중에

       있습니다. 예산이 확보되는 대로 기기내부 컴퓨터 업그레이드를 실시하여 이용에 차질이 없도록 하겠습니다. 

  나. 딸림자료 관련 도서들은 도서관 정책 상 무인대출반납기로 대출되지 않도록 하게 한 부분입니다.

       이는 자료가 필요함에도 불구하고 모르고 넘어가는 분과 반납 시 동시 대출한 딸림자료 누락을 막기위한 조치

       입니다. 이에 대해서는 데스크까지 가야하는 번거로움이 발생하는 부분이 존재하지만, 시립도서관 내부규정을

       따라주시면 감사하겠습니다.

  다. 도서반납을 할때 같은 책을 가지고 반납이 되지 않는 경우는 기기의 문제보단 도서 내부에 부착된 칩의 손상인

       경우가 있습니다. 이 칩은 보안 및 도서정보를 수록하고 있는 칩인데, 이 부분은 저희가 노후 도서를 우선으로

       점차 교체해나가도록 하겠습니다.

  라. 데스크의 컴퓨터는 예산이 확보되어 전 자료실 2.19.수 기준으로 새로이 교체 완료하였으며, 예산이 확보되는

       대로 사서용 리더기 등을 교체할 예정입니다. 

 

4. 더 궁금한 사항이 있으시면 도서관운영팀 변요셉 주무관(☎392-5915)로 연락주시면 성실히 답변해드리겠습니다.

   감사합니다.

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