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상호대차 시스템 불편사항(서창도서관,작은도서관)

조회수 : 1596
작성자 정** 등록일 2021-05-25 23:23:57
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안녕하세요 서창도서관을 주로 이용하는 이용자입니다.

 

2주전쯤 서창도서관에서 제가 찾고 있는 책이 대출중이라 모바일로 웅상 도서관도서를 상호대차신청을 하려했습니다.

 서창도서관에 소재중이라 신청이 되지 않는다고 팝업창이 뜨더라구요.

저는 당연히 오류라고 생각했고 웅상도서관에 문의 드리니 사서선생님께서도 알아보고 연락주겠다고 답변주셨습니다.

 

답변은 작은도서관 활성화 차원에서 그렇게 막아 둔 것이고 서창도서관(생긴지 얼마되지않아서(?))도 같이 포함이 돼있다는 답변이셨습니다.

감사하게도 웅상도서관직원 분께서 상호대차를 서창도서관으로 해주시겠다고 말씀해주셨습니다.

 

그런데 오늘 제가 대출하고 싶은 책은 서창도서관에서 대출중 이었고 상호대차는 또 신청불가로 떴고요....

웅상 도서관 직원 분께 전화 드려서 요청 드리니 저번에는 편의를 봐 드린 것이고, 저만 계속 편의를 봐 드릴 수 없다는 답변을 받았습니다.

맞는 말씀이라 저도 수긍했고 문의전화를 끊었습니다.

 

그런데 아무리 생각해도 너무 불편한 것 같습니다.

시립중앙도서관에 문의를 드렸더니 다른 이용자분도 게시판에 상호대차관련 건의사항을 남긴 부분이긴 하다고 하셔서 좀 전에 확인해 봤습니다.

 

밑에 상호대차 관련 건의 글을 적으신 분은 작은 도서관 관장님들께서는 소재중인 도서가 대출중이면 부탁드리면 상호대차 도와주신다고 글을 적어 놓으셨더라구요.

여기선 되고 여기선 안 되고 일관성이 없는 것 같아요,

그리고 이 조례로 인해서 이용자의 "권리"는 부탁하는 꼴로 전락됐다고 생각합니다.

그리고 서창도서관은 작은 도서관이 아니잖아요?

 

사서선생님께서 상호대차관련 위의 질문 글에 이렇게 답변을 해주셨던데요

 

-양산시 작은도서관 운영 지원에 관한 조례」 3조에 지역 주민이 자유롭고 평등하게 지식정보를 접근하고 이를 이용할 수 있도록 작은도서관 육성·지원에 노력해야 한다고 되어 있습니다동일한 책이 있는 경우 작은도서관 책을 우선 대출함으로써 작은도서관에도 도서를 보유하고 있다는 인식은 물론 대출자수권수 등 이용활성화에 기여할 것으로 봅니다또한 작은도서관을 통해서도 도서에 대한 비치희망예약 신청 등 이용자에게 다양한 서비스가 제공될 수 있을거라 기대해 봅니다.

 

이렇게 답변을 주셨는데요

동일한 책이 있는 경우 왜 작은 도서관 책을 우선 대출 해야 하나요?

어느 도서관을 선택하느냐는 이용자의 선택이고 권리 아닌가요?

이게 이용자를 위한 조례일까요?

분명 도서관을 자주 이용하지 않는 분들이 만든 조례아닐까요...

아이의 그림책을 빌리려고 상호대차 사이트를 들낙 날락하진 않으셨을 것 같아요

같은 양산시민이지만 서창도서관 이용자는  양산시립도서관의 상호대차 서비스의 이용에 있어서 차별을 당하고 있다고 느껴집니다!

이용자는 아무리 가까운 아파트 단지안의 작은 도서관이라도 이용시간이 평일 월~금 오후2시부터 오후5시까지인 작은도서관을 활발히 이용하는데는 한계가 있습니다.

그리고 자신이 원하는 책이 대출중이라 없는데 왜 반납할때까지 기다려서 작은도서관만 이용해야한다는 겁니까?

이용자의 편의를 막는다고 작은도서관이 활성화된다고 왜 편협한 생각을 하시는지 이해할수 없습니다.

도서관을 사랑하고 책을 좋아하는 사람은 작은 도서관큰 도서관 가리지 않고 다 방문합니다

가까운 거리의 도서관이고 자신이 원하는 책만 있다면요.

 

비치희망관련 내용글도 보이는데요 도서신청을 하면 다 받아들여지고 1주일 안에 읽을수 있나요?

..부끄럽지만 저는 도서관  비치희망 관련 서식를 보고 그냥 사서 봐야겠다 생각한적 있거든요 작성할게 많.....

 

여튼 이런 조례로 인해서 작은도서관과 서창도서관 이용자는,

대출중인 도서가 반납되기까지 기다려서 대출하고 예약신청을 해서 기다렸다가 받아야할 벌칙(?)을 당해야 하나요?

 이것이 서창도서관과 작은 도서관을 위한 방법인가요?

자신이 원하는 도서를 상호대차신청을 통해서 빨리 받기를 누구나 원할 것 같습니다.

다른이용자의 알수없는 반납일을 기다리는 시간에, 그냥 비교적 가까운 다른도서관 (ex>웅상도서관)으로 아이와 대중교통이나 개인차량으로 가서 대출할 것 같은데요.

상호대차한 도서를 받으러 가면서 서창도서관이나 작은도서관에서도 아이에게 다른책을 골라보자고 할 수도 있구요...

이용자를 끌어당기는 법과 서비스를 만들어 주셨으면 좋겠어요 

서창도서관은 내가 원하는(인기있는)책은  1권씩만 있고 게다가 항상 대출중이네게다가 소장중이라며 상호대차도 안되네” 그럼 이용자들에게서 오히려 멀어지지 않을까요?

 

 또한 네이버에서 서창도서관 검색하면 아직 홈페이지도 없는 게 현실 아닌가요? (개관한지 6개월째)

저는 웅상도서관으로 검색해서 pc버전으로 변경해서 서창도서관 도서 검색하고 있습니다.

이런 부분도 개선되어야 할 부분이라 생각됩니다.

 

 

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