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[한학신]님 건의사항 답변입니다.

조회수 : 3193
작성자 관리자 등록일 2020-06-05 18:14:59
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우리 도서관을 이용하여 주시고 관심 가져 주신 데 대하여 감사드립니다.

 

1. 사물함 환불신청 및 사물함 개인물품에 대해서 아래와 같이 홈페이지 수정 공지 하였습니다.

신청기간 : 2020.6~ 2020.11.30.

매주 화요일 ~ 일요일, 오전 9~ 오후 6시까지 가능

신규 철재 무인사물함은 2020.7.1.() 설치완료예정이며, 기존 목재 사물함 개인물품은 2020.7.12()까지 회수해 주시기 바랍니다.

 

2. 과오납반환신청서는 도서관 이용자의 잘못을 언급하는 사항이 아니며, 정당납부액 대비 많이 부과된 부분에 대한 반환신청을 의미하는 사항입니다. 기 납부된 사물함 사용료를 환급 받아 이용자에게 돌려드리기 위해 필요한 서류임을 양해 바랍니다.

 

3. 웅상도서관에서 3개의 사물함을 사용하고 계신 것으로 확인되며, 사물함당 문자를 재전송 하였습니다. (3) 혹시 문자 미수신시 도서관으로 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

 

4. 신규 무인사물함 교체 작업은 코로나19로 인해 부득이하게 지연되어 있던 사항을 진행하는 것입니다. 사물함을 이용하는 많은 이용자가 단시간에 사물함을 비우고 환불신청을 마무리 할 수가 없으며, 기존 사물함 철거와 신규 사물함 설치 및 테스트는 대략 2주정도의 시간이 소요됩니다. 그리고 신규 무인사물함은 공개입찰을 통해서 선정된 민간업체에서 운영하므로 기존 사용료는 반환이 필요한 사항입니다.

 

5. 신규 무인사물함은 신청서 작성 및 결제가 무인으로 이용되고 개별 자물쇠도 불필요하며 더욱 안전하게 사용하실 수 있습니다. 그리고 가장 큰 장점은 기존 사물함의 작은 사이즈 및 노후화에 대한 이용자의 불편사항을 해소 할 수 있습니다.

 

6. 신규 무인사물함은 공개입찰을 통해서 선정된 민간업체에서 운영하는 사항입니다. 사물함 사용료는 이용자의 부담을 줄이기 위해 기존과 동일한 금액으로 운영하도록 협의되어 있으며, 민간업체에서 사용료를 도서관과 협의 없이 단독으로 인상 할 수 없습니다.

 

7. 기타 불편사항이나 문의사항이 있으시면 언제든지 도서관 운영팀(392-5916)으로 연락 주시면 친절 하게 안내해 드리겠습니다.

 

 

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