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기계 새것으로 이용 가능하게끔 도와 달라는 요청 상소문

조회수 : 6385
작성자 양** 등록일 2020-02-16 00:02:05
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 -시립도서관을 이용하는 관계자로써 그동안 겪었던 불편한 사항을 몇가지 적어올립니다.

 그리하여, 이 글을 보시고 기분이 언짢아 하지 않고, 더 먼 미래를 바라보면 더 큰 행복이 찾아올 것이라는 믿음을   가지시면서 이 글을 읽어주시길 바랍니다. 그러면, 이용자분들이 더 편한 서비스를 누리지 않을까 싶습니다.

 많은 이용자분들이 더 편한 서비스를 누릴 수 있도록 해주십시오.- 

 

1. 1층 어린이 자료실에 있는 도서 대여/ 반납 기기가 오래 되어서 그런지 이용자분들이 어려움을 겪고 그에 따른 동무을 주시는 분들도 애를 먹습니다.

 1) 도서 대출 할 때 카드 인식이 안되시는 분들이 있습니다. 5번 대출을 시도해 보았는데도 대출이 안되는 경우도 있어 말합니다. 그리고 어떤 분은 한번에 되어 대출이 되는 분들도 있습니다. 그래서, 카운터에 계시는 분들께서 직접 대출을 해주십니다. 이런 경우가 빈번히 있습니다.

 2)딸림 자료 관련 도서를 대출 할 때에도, 딸림 자료가 있어서 대출이 안되시는 분들이 있습니다. 그리하여, 또, 카운터에 계시는 분들께 찾아가 직접 딸림 자료를 받고 다시 대출이 됬는지 확인 여부를 받아야하는 번거로움이 생김이 번번이 생깁니다. 

 3) 도서 반납을 할 때에도 마찬가지로 어떤 분은 같은 책을 가지고  반납을 최대 5번 정도까지 반납을 시도하였지만, 안되는 경우가 간간이 발생합니다. 그러나,. 어떤 분은 한번에 반납이 되시는 경우가 있습니다. 이러한 점을 헤아려 주십시오.

 

2. 카운터에 있는 컴퓨터의 반납/ 대출의 인식이 안되는 상황이 여러번 발생하여 카운터 관계자분들이 애를 먹었다고 합니다.

 1)대출/ 반납 기계가 인식이 안되어 카운터 컴퓨터로 대출/ 반납 인식을 하도록 시도해보았으나, 그 또한 안되는 일이 발생하여 곤란을 겪었다고 합니다. 10여년 동안 컴퓨터를 바꾸지 않고 계속 기존의 컴퓨터를 사용하고 왔답니다. 그래서 그런지 인식이 안되는거 같다고 합니다. 10년이면 강산도 변한다는데, 시에서 운영하는 국가 소속 도서관으로서 10여 년의 고된 세월을 겪은 컴퓨터를 내보내시고, 새해가 되면 많은 사람들이 송구영신을 보내듯이, 컴퓨터도, 그리고 시립도서관도 송구영컴(이전에 사용하던 컴퓨터를 내보내시고, 새로운 컴퓨터, 즉 신형은 안되더라도, 세월에 맞게 어느 정도의 상향의 컴퓨터를 맞이하셨으면 합니다.)을 맞이해주십시오. 이건 간곡히 바라는 점이고, 꼭 들어주셔야 합니다. 재정사항 알아보시고. 최대한 빠른 시일 내에 조취를 취해주십시오. 

 

여기까지 이 긴글을 읽어주셔서 감사합니다. 

이제부터라도 이러한 점은 정말 아니다라고 여기시고, 허투로 듣지 말아주시고, 호미로 맺을 걸 쟁기로 맺지 마시고, 작은 희생이 더 많은 편리한 서비스를 창출해낼 것이라고 믿어, 행해주십시오. 

이상입니다.

행복한 양산을 만드실 거라 믿습니다. 그 믿음에 도끼를 내밀지 않기를 바랍니다. 

  

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