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[답변] 책이음 상호대차 관련 문의

조회수 : 1955
작성자 관** 등록일 2021-03-07 12:50:29
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1. 우리 도서관 이용에 불편을 드린 점 먼저 사과 드립니다. 

 

2. 이용자께서 불편을 드린 점은
   "연휴 등 휴관일 반영 책이음 서비스 대출 기한 포함"으로 사료됩니다.

 

3. 현재 양산시립도서관에서 운영하고 있는 도서관리시스템은 휴일을 설정하면
   대출기한에 포함되지 않도록 구현되어 있습니다. 이용자께서 불편을 드렸던 부분은
   이용하시는 작은도서관에 휴관설정이 되어 있지 않아 대출기한이 포함되었을 것으로 판단됩니다.
   작은도서관마다 운영시간, 개관 요일이 달라 일괄적용하기 힘든 부분으로
   작은도서관에 휴관 설정이 제대로 될 수 있도록 이미 공지하였으나 코로나19로 휴관이나 개관을

   반복하다 보니 반영이 안된 작은도서관이 있는 듯합니다. 이에 대하여 프로그램 설정 등을 다시 안내하고

   전반적으로 점검하겠습니다.

 

3. 책이음서비스는 하나의 회원증으로 전국 어디서든 도서대출, 반납할 수 있는 서비스입니다.
   책이음서비스 회원관리 규정에 따라 하나의 도서관에 연체로 인한 대출정지가 되어 있으면
   다른 도서관에서 이용하실 수 없습니다. 책이음 회원증을 사용하시면 전국도서관을 이용하기 위해
   지역 도서관에서 지역센터(경상남도인 경우 경남대표도서관)로 전송되고 다시 통합센터(국립중앙도서관)으로
   전송되어 자료를 확인하는 구조로 되어 있습니다. 대부분 실시간 연계되고 있으나 반영이 안되는 부분은
   "책이음동기화"를 통해 자료 다시 재송신 받고 있습니다.
    앞에서 설명드렸다시피 책이음은 3단계로 구성되어 있어 오류가 생길 경우  지역도서관, 지역센터,

    국립중앙도서관에서 발생할 수 있으며 차례차례 점검하여 해결하고 있습니다. 책이음서비스의 실시간 정보

    반영이 안될 경우 "책이음동기화"를 할 수 있도록 각 도서관 열람실, 작은도서관에 공지하여

    이용자 불편이 없도록 하겠습니다. 도서관별 열람실 담당자에게 바로 얘기하시거나 전화 연락주시면

    신속하게 처리될 수 있도록 조치하겠습니다.

 

4. 책이음서비스의 시스템 오류로 인한 문의나 홈페이지 전반에 대한 문의가 있으시면
   도서관행정팀 이소영(392-5902)로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.

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